Vanaf iOS 12 & Android 10 wordt de mySmartControl-app ondersteund.

Indien de app correct is geüpdatet, zie je dezelfde informatie als in de vorige app. Bestaande gebruikers zullen na het aanmaken van het app-account dezelfde informatie zien. Na het instellen van de mySmartControl-app kun je het volgende zien: Instellingen voor de mySmartControl-app Locaties (in te stellen via de portal) Status/schakeling van het beveiligingssysteem Functionaliteit van de app (zoals je gewend bent)  

Het app-account is alleen voor gebruik van de app op uw telefoon: Per apparaat/telefoon is een uniek e-mailadres nodig om het app-account te registreren. Wordt alleen gebruikt om de app te koppelen met uw telefoon. Gegevens worden automatisch overgezet naar het nieuwe apparaat. Het app-account staat los van het web-account.   Het web-account is alleen voor de mySmartControl-portal (www.portal.mysmartcontrol.com): Het web-account account gratis te registeren door elke gebruiker. Wordt aangemaakt in overleg met een beheerder/installateur. [...]

Wanneer je drie keer een foutieve pincode invoert, wordt jouw mySmartControl-app-account tijdelijk geblokkeerd voor 5 minuten. Na 5 minuten is de blokkade opgeheven en kun je weer je pincode invoeren. Je account wordt niet ontkoppeld, en na het invoeren van de juiste pincode kun je weer gebruikmaken van de mySmartControl-app. Indien je de pincode bent vergeten, kun je de onderstaande optie op het scherm volgen: "Uitloggen en nieuwe pincode instellen".

Wanneer je de pincode van je mySmartControl-app bent vergeten, kun je deze eenvoudig resetten door de volgende stappen te volgen: Open de mySmartControl-app. Selecteer de optie "Uitloggen en nieuwe pincode instellen". Meld je opnieuw aan met je mySmartControl-app-account. Na het inloggen kun je een nieuwe pincode instellen. Hierna heb je weer toegang tot de mySmartControl-app.

Indien de app is overgezet van je oude telefoon naar de nieuwe, raden wij aan de app eerst te verwijderen en opnieuw te downloaden uit de App Store of Play Store. Het kan voorkomen dat niet alle gegevens zijn overgezet, wat fouten kan veroorzaken. Wanneer de mySmartControl-app opnieuw is gedownload, kun je inloggen met jouw mySmartControl-app-account. Klik na het downloaden op de optie "Aanmelden" en log in met je app-account. Eenmaal aangemeld, stel je een [...]

Voor de nieuwe mySmartControl-app dient een app-account aangemaakt te worden. Hierdoor kun je te allen tijde inloggen met dit app-account om je gekoppelde beveiligingssysteem te beheren. Wanneer de nieuwe app geïnstalleerd is, kun je een mySmartControl-app-account aanmaken door de volgende stappen te volgen: Eerst moet je het e-mailadres verifiëren voor het app-account. Vul een e-mailadres in waar je toegang toe hebt en druk op "Verificatiecode verzenden". Binnen korte tijd ontvang je een e-mail met een [...]

Nee dat is niet mogelijk.