Migratie van de mySmartControl-app
Wanneer zal de migratie plaatsvinden?
Vanaf januari wordt de update voor de app gefaseerd uitgerold. De nieuwe versie van de app zal automatisch als update worden aangeboden op jouw telefoon; hiervoor hoeft niets gedaan te worden. We adviseren je om de migratie na de app-update zo snel mogelijk uit te voeren, zodat de app klaar is voor gebruik wanneer je deze nodig hebt.
Gebruik je uitsluitend de mySmartControl app om het alarmsysteem te bedienen? Controleer dan voordat je de app wil gebruiken of deze ge-update moet worden. Zo zorg je ervoor dat de app gereed is als je hem nodig hebt.
Wat gaat er gebeuren?
De mySmartControl-app wordt vernieuwd, waardoor deze beter en sneller functioneert. Ook zal de app een frisse nieuwe look & feel krijgen met dezelfde functionaliteiten. Maak je geen zorgen, het kan zijn dat de app bij jou nog niet beschikbaar is.
Pas nadat de nieuwe app volledig is uitgerold, wordt de huidige app niet langer technisch ondersteund.
Tijdens de migratie dient er een nieuwe inlog voor de app aangemaakt te worden, dat gebruikt wordt om in te loggen in de app.
Dit is een nieuwe inlog/account, dus niet het bestaande account waarmee al ingelogd wordt in de mySmartControl portal.
Bij het aanmaken van een nieuwe inlog voor de app mag eventueel hetzelfde e-mailadres gebruikt worden; dit is eigen keuze!
Er dient wel voor elke afzonderlijke app-gebruiker een eigen inlog aangemaakt te worden met een uniek e-mailadres.
Is de migratie succesvol afgerond? Dan zal in de nieuwe app een korte tutorial getoond worden om je op weg te helpen.
In 6 stappen aan de slag met de nieuwe mySmartControl-app
Wanneer de mySmartControl-app beschikbaar is om te downloaden, raden we aan om de migratie na de app-update zo snel mogelijk uit te voeren. Op deze manier is de app direct klaar voor gebruik wanneer je deze nodig hebt. Je kunt in zes eenvoudige stappen aan de slag met de nieuwe mySmartControl-app. Bij het openen van de app herkent deze automatisch of je al een bestaand account hebt.
Als er een bestaand account wordt gedetecteerd, verschijnt het eerste scherm om je account te migreren naar de nieuwe app. Zodra de migratie succesvol is voltooid, zie je een groen vinkje dat bevestigt dat alles is gelukt. Om in te loggen in de nieuwe app, moet je een pincode aanmaken en bevestigen. Bij je volgende gebruik van de app kun je eenvoudig inloggen met de gemaakte pincode.
Zie hieronder de zes stappen:
De look en feel van de nieuwe app
De mySmartControl-app behoudt zijn vertrouwde gebruikservaring, maar krijgt een nieuwe, frisse stijl. Deze vernieuwing zorgt voor een moderne look en feel. Om je al een beetje kennis te laten maken met de nieuwe app, kun je hieronder door foto’s van de vernieuwde interface bladeren.
Status van de migratie:
Wij vermelden hier de actuele status van de migratie.
De mySmartControl migratie is gestart en gaat volgens planning. Er zijn geen bijzonderheden bekend.
Heb je vragen over de migratie van de mySmartControl-app?
Meest gestelde vragen
Vanaf IOS 12 & Android 10 wordt de mySmartControl-app ondersteund.
Elk email adres waar je toegang toe hebt.
Het mySmartControl app-account wordt gebruikt om de app te registreren onder een e-mailadres. Wanneer je op een ander apparaat wilt inloggen met de mySmartControl-app, hoef je niet meer te koppelen via de portal van mySmartControl; je hoeft alleen maar in te loggen met het mySmartControl-app account. Eenmaal ingelogd worden de gegevens overgezet naar het nieuwe apparaat.
Het web-account voor de portal van mySmartControl (www.portal.mysmartcontrol.com) wordt aangemaakt door een beheerder.
De beheerder van de mySmartControl-portal kan systemen koppelen, locaties, gebruikers en eventuele abonnementen